Связаться с LightStream
Все сообщения читает одна и та же небольшая команда, поэтому выберите канал под задачу и опишите её так, чтобы по письму можно было действовать без уточнений.
Почта
hello@lightstream.ws — основной адрес для любых обращений: поддержка, сообщения об ошибках, вопросы разработчиков, пресса, обращения по контенту и правам, запросы о персональных данных. Мы стараемся отвечать в течение нескольких рабочих дней.
В полезном сообщении об ошибке указаны страница, тайтл или человек, язык интерфейса и то, что вы ожидали увидеть. Если что-то отобразилось некорректно, помогут браузер и устройство.
Telegram
https://t.me/lightstreamapp — новости о релизах и самый быстрый способ задать короткий вопрос или проверить, известно ли уже о сбое.
Контент, права и запросы на удаление
Метаданные и изображения каталога поступают из The Movie Database. Если вы владеете правами на материал, показанный на LightStream, и хотите его удалить, напишите на hello@lightstream.ws, указав точный URL, описание материала и способ подтвердить право. Обращения с конкретной ссылкой обрабатываются быстрее всего.
Запросы о персональных данных
Чтобы узнать, какие данные аккаунта хранит LightStream, исправить их или удалить аккаунт вместе с синхронизированным прогрессом просмотра, напишите на hello@lightstream.ws с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Что именно хранится и как долго, описано на странице конфиденциальности.
Обновлено: